Cloudera 推出適用於 ServiceNow 的工作流程數據結構零複製連接器

全新整合方案加上與 ServiceNow 更臻強化的夥伴合作，毋須移動數據，即可實現安全、實時、自主的人工智能運作，同時在混合環境中守護完整的數據管治。

加州聖荷西, May 07, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Cloudera 作為唯一將人工智能 (AI) 引入任何數據環境的公司，今天在 ServiceNow 的 Knowledge26 大會上宣佈，推出適用於 ServiceNow 的工作流程數據結構零複製連接器 (Workflow Data Fabric Zero Copy Connector)。藉著這次新的整合，混合數據湖倉與智能工作流程達到無縫連接，讓企業安全地實時自主執行 AI，不必再為耗費不貲的數據重覆複製而苦惱。

企業紛紛趕著將 AI 投入實際應用，但往往遇上一個根本障礙，那就是本身的數據。 縱使投資龐大而策略明確，大部分企業仍受制於破碎的數據環境，為存取、整合和管治數據而煩惱不已。 事實上，接近八成機構指出，數據存取不全面令其 AI 計劃舉步維艱。 這種斷層驅使市場需要新的架構，能夠免除數據移動，並把 AI 直接帶到數據的存放位置。

此連接器讓企業能夠直接在數據原址查詢，摒棄傳統的數據移動步驟，同時恪守嚴格的安全與管治標準。 透過擺脫「數據移動稅」，企業可繞過數據移動管道，並降低成本，杜絕冗餘儲存，同時將敏感數據（個人身份識別資訊 (PII)、受保護的健康資訊 (PHI)、支付卡行業數據安全標準 (PCI)）牢牢守護在受保護的混合環境中，並符合《歐盟人工智能法案》(EU AI Act)、《數碼營運韌性法案》(DORA) 及《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 等規例。

Cloudera 產品總監 Leo Brunnick 說：「企業若未能證明決策的來龍去脈，便無從將自主 AI 規模化。 當缺乏這種可追溯能力，機構既無法安心部署 AI 代理，亦難以滿足監管的要求， 這對資訊安全總監、數據總監及 AI 總監尤其重要，因為當 AI 從試點走向大規模生產運作時，他們需要肩負風險、安全及合規的責任。」

ServiceNow 數據與分析產品生態系統副總裁 Pramod Mahadevan 說：「Cloudera 對於消除數據孤島發揮關鍵作用，將企業數據匯集到已完成整理、處理並值得信賴的單一管治平台。 我們善用這些優質數據洞察分析，得以推動智能自動化與工作流程，成就閉環修正，讓機構在 ServiceNow AI 平台上，更高效率、更有自信地迅速識別、應對並解決各種問題。」

此合作建基於雙方長久以來的穩固夥伴關係，ServiceNow 在 2025 年加入了 Cloudera 的合作夥伴 AI 生態圈。 為延續此合作關係，全新適用於 ServiceNow 的工作流程數據結構零複製連接器，讓企業能將每個 AI 驅動的動作直接連結至其源頭數據，完全不必移動敏感資訊。 此連接器首創市場先河，提供混合原生、真正零複製的 AI 管治，並與 ServiceNow 無縫整合，讓機構能夠通過生產環境所需的掌控力、合規性及信任度，大規模地將 AI 付諸運行。

如欲深入了解 Cloudera 適用於 ServiceNow 的工作流程數據結構零複製連接器，歡迎下載我們的最新白皮書，或親臨 ServiceNow Knowledge26 大會 Cloudera 的 #4514 攤位。 Cloudera 將在 Knowledge26 大會上參與多場活動，包括 5 月 5 日（星期二）下午 3 時正的「以零複製數據驅動 ServiceNow AI 代理」，以及 5 月 7 日（星期四）下午 2 時 30 分 的「Cloudera 企業數據與 ServiceNow AI 攜手建構代理式工作流程」。

關於 Cloudera
Cloudera 是大型企業唯一信賴的混合數據與 AI 平台公司，能於數據所在的任何地方引入 AI 技術。 有別於其他供應商，Cloudera 運用經驗證的開源基礎，提供融合公共雲端、本地數據中心與邊緣的統一雲端體驗。 作為大數據先驅，Cloudera 讓企業得以應用 AI 並全面掌握各類數據，以提高安全防護、管治能力及即時預測洞察分析。 全球各行各業的頂尖品牌均依賴 Cloudera 轉型決策流程，最終提升盈利、抵禦威脅、拯救生命。

如欲了解更多資料，請瀏覽 Cloudera.com，並於 LinkedIn 和 X 關注我們。Cloudera 及相關商標均為 Cloudera, Inc. 的商標或註冊商標。所有其他公司和產品名稱為各自擁有者的商標。

關於 ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) 是改造企業的 AI 控制塔。 ServiceNow AI 平台能與任何雲端、任何模型及任何數據來源整合，從容編排企業內工作的流動脈絡。 ServiceNow 融匯舊有系統、部門工具、雲端應用與 AI 代理，提供單一全景視角，讓智慧及執行力貫通企業的每個角落。 憑著平台每年運行超過 800 億個工作流程，ServiceNow 協助機構把零散分離的運作化為協調自主的工作流程，從而實現可衡量的成效。 歡迎瀏覽 www.servicenow.com，了解 ServiceNow 如何運用 AI 造福大眾。

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